Wat zijn zustersites? Eigendom, vergunning en account uitgelegd
Door Daan de Vries · Gepubliceerd op 25 augustus 2026
Zustersites zijn websites die bij dezelfde onderneming of ondernemingsgroep horen. Ze kunnen een Nederlandse vergunning delen, maar dat hoeft niet. Een gezamenlijk moederbedrijf, één vergunninghouder en één speelrekening zijn verschillende relaties, met verschillende gevolgen voor bestaande klanten.
Dat onderscheid verklaart waarom twee merken bij dezelfde groep kunnen horen en toch andere bedrijven in hun voorwaarden noemen. Het verklaart ook waarom twee webadressen soms naar dezelfde klantrekening verwijzen. Wie wil weten welk bedrijf verantwoordelijk is voor een account, een klacht of een uitsluiting, heeft meer nodig dan een lijst met merknamen.
Drie relaties die je uit elkaar moet houden
Eigendom gaat over de onderneming achter een merk. Een moederbedrijf kan verschillende dochterbedrijven bezitten, ieder met eigen activiteiten en vergunningen. De groepsnaam hoeft daarom niet dezelfde naam te zijn als de onderneming waarmee een klant een overeenkomst heeft.
Een vergunninghouder is de rechtspersoon aan wie de Kansspelautoriteit toestemming heeft gegeven om bepaalde kansspelen aan te bieden. In het register staan de juridische naam, het soort kansspel en de bijbehorende websites. Een vergunning is geen algemene toestemming voor alle merken van een internationaal concern.
Een speelrekening is de rekening waarop de klantrelatie wordt bijgehouden. Volgens de uitleg van de Kansspelautoriteit mag één vergunning meerdere merken en domeinnamen omvatten. Per vergunning mag een speler maar één speelrekening hebben. De merken onder die vergunning zijn aan die rekening gekoppeld; de spelerslimieten horen bij de rekening, niet bij een afzonderlijk merk.
Daarmee is een gedeelde vergunning een belangrijke vorm van samenhang, maar niet de enige betekenis van het woord zustersites. Bij een vergelijking moet steeds duidelijk zijn welke relatie wordt bedoeld. Alleen zeggen dat twee websites ‘van hetzelfde bedrijf’ zijn, laat de vraag naar de verantwoordelijke vergunninghouder nog open.
Voorbeelden uit Nederland
TOTO en Winnitt: dezelfde vergunninghouder
TOTO en Winnitt vallen onder TOTO Online B.V. Dat bedrijf maakt deel uit van Nederlandse Loterij. De klantinformatie van TOTO legt ook de verbinding met een Winnitt-account uit. Het gaat hier dus om meer dan een gezamenlijk moederbedrijf: de onlineactiviteiten vallen onder dezelfde vergunninghouder.
Nederlandse Loterij heeft daarnaast andere merken en activiteiten. Uit die groepsband volgt niet dat een loterijproduct en een onlinecasino dezelfde speelrekening of dezelfde vergunning gebruiken. In het overzicht van TOTO staan de onderneming, de onlinevergunning en de verhouding tot de andere merken afzonderlijk uitgelegd.
ZEbet, ZEturf en Unibet: twee verschillende verbanden
De Kansspelwijzer vermeldt zebet.nl en zeturf.nl bij ZEbetting & Gaming Nederland B.V. Dat is een rechtstreeks controleerbaar verband tussen twee domeinen en dezelfde Nederlandse onlinevergunninghouder. Het registervoorbeeld verderop laat zien waar die gegevens staan.
Op groepsniveau bestaat er ook een relatie met Unibet. ZEturf werd in september 2023 overgenomen door de groep die nu FDJ UNITED heet. De overname van Kindred, het bedrijf achter Unibet, volgde in 2024. Unibet heeft in Nederland echter Optdeck Service Limited als vergunninghouder. De bedrijfsgeschiedenis van Unibet maakt duidelijk waarom een gezamenlijke groep niet hetzelfde is als één Nederlandse klantrekening.
Circus en Casino777: groepsband, andere rechtspersoon
Gaming1 noemt Circus en Casino777 in zijn merkenportfolio. Voor de Nederlandse vergunning moet je vervolgens naar de afzonderlijke ondernemingen kijken. Bij Casino777 is dat Casino de Spa S.A. Bij Circus staat na de juridische fusie van mei 2026 Cortex Holding SA centraal; oudere stukken noemen Betca B.V.
Dat verschil maakt de merken niet ineens ongerelateerd. Het betekent dat de groepsband en de Nederlandse juridische verantwoordelijkheid op verschillende niveaus liggen. De afzonderlijke artikelen over Circus en Casino777 behandelen die ondernemingen en de bijbehorende veranderingen.
LeoVegas en BetMGM: een groep met afzonderlijke vergunninghouders
LeoVegas en de Europese activiteiten van BetMGM horen bij LeoVegas Group, onderdeel van MGM Resorts International. In Nederland zijn LeoVegas Gaming plc en 21 Heads Up Limited de verschillende vergunninghouders. Ook hier is het dus mogelijk om over verwante merken te spreken zonder te beweren dat ze onder één Nederlandse vergunning vallen.
De internationale naam BetMGM vraagt bovendien om precisie. De Europese activiteiten zijn niet zonder meer gelijk aan de Amerikaanse onderneming met die naam. Het overzicht van LeoVegas beschrijft de groepsstructuur en maakt dat onderscheid.
Andere voorbeelden van meerdere geregistreerde domeinen
Bij Tulipa Ent Limited noemt de Kansspelwijzer comeon.nl en getlucky.nl. Bij One Casino Limited staan nl.onecasino.com en onesports.nl. Deze registraties laten zien dat een vergunninghouder meerdere webadressen kan hebben. Ze vertellen op zichzelf niet of ieder adres op dit moment een afzonderlijke website toont, doorverwijst of hetzelfde aanbod presenteert.
Deze voorbeelden vormen geen volledige telling van alle zustersites in Nederland. Zo’n telling hangt af van wat je telt: groepen, rechtspersonen, merken of domeinnamen. Een bedrijf met twee domeinen is niet automatisch een concern met twee dochterbedrijven. Door die begrippen apart te houden, blijft een vergelijking controleerbaar.
Zo controleer je de relatie tussen twee websites
1. Begin met het exacte webadres
Noteer het domein en de juridische naam die op de website staan. Let daarbij op het land waarop de pagina betrekking heeft. Een internationaal merk kan verschillende voorwaarden tonen voor verschillende landen. Een algemene groepspagina is daarom niet altijd de juiste bron voor de Nederlandse dienstverlening.
Open vervolgens de Kansspelwijzer via de Kansspelautoriteit. De toezichthouder verwijst naar het register op OpenOverGokken. Daar kun je zoeken op een bedrijf, vergunninghouder, website of app. Een zoekopdracht op alleen de merknaam kan minder duidelijk zijn dan een zoekopdracht op het volledige domein of de juridische naam.
2. Lees het type vergunning en de onderneming
Controleer of de gevonden vermelding over onlinekansspelen gaat. Het register bevat ook andere vergunningen, zoals die voor fysieke speelgelegenheden en traditionele weddenschappen. Twee zoekresultaten met dezelfde bedrijfsnaam betekenen dus niet automatisch dat er twee onlinevergunninghouders zijn.
Vergelijk daarna de volledige juridische naam, het handelsregisternummer en de websites in de vermelding. Het handelsregisternummer helpt om gelijknamige ondernemingen uit elkaar te houden. Het vergunningnummer identificeert een vergunning, maar vervangt de overige gegevens niet. Een merknaam of contactadres alleen is onvoldoende bewijs voor de eigenaar.
3. Open het besluit bij een onduidelijkheid
De registervermelding bevat een verwijzing naar de publicatie van de vergunning. In het besluit staan onder meer de vergunde categorieën en de geldigheidsperiode. Controleer ook latere wijzigingen wanneer een onderneming is gefuseerd of een vergunning is aangepast. Een oude bedrijfsnaam kan een historische verklaring hebben.
Een ontbrekend zoekresultaat verdient nader onderzoek. Probeer de juridische naam, controleer de spelling en kijk of je het juiste land en het juiste type vergunning hebt gekozen. Concludeer niet uitsluitend uit een mislukte zoekopdracht dat een onderneming geen verplichtingen heeft of dat een klant geen rechten kan uitoefenen.
4. Onderzoek eigendom met bedrijfsbronnen
Voor de aandeelhouder of moedermaatschappij zijn een jaarverslag, handelsregister en gedateerde overnameberichten geschikte bronnen. Let op het verschil tussen een aangekondigde overeenkomst en een afgeronde overname. Een persbericht over een voorgenomen verkoop bewijst nog niet dat de eigenaar op die datum al is veranderd.
Leg bij tegenstrijdige namen vast welk document je hebt gelezen en van welke datum het is. Een merk kan zijn naam houden terwijl de rechtspersoon verandert. Andersom kan een groep een nieuwe naam krijgen terwijl de Nederlandse vergunninghouder gelijk blijft. Dat is bijvoorbeeld relevant bij oudere verwijzingen naar FDJ en de huidige naam FDJ UNITED.
Een registervoorbeeld: ZEbet en ZEturf
Een zoekopdracht op ZEbetting levert in de Kansspelwijzer verschillende vergunningvermeldingen op. Voor de websites is de vermelding met het type ‘Online gokspel’ relevant. Daar staat ZEbetting & Gaming Nederland B.V., met handelsregisternummer 27144447. Bij de websites worden zeturf.nl en zebet.nl genoemd.
De onlinevermelding noemt paardenrennen en sportweddenschappen. Dat is nauwkeuriger dan de vergunning omschrijven als een algemene vergunning voor alle mogelijke casinospellen. De afzonderlijke vermelding voor traditionele weddenschappen heeft een andere reikwijdte; die mag je niet zonder toelichting met de onlinevermelding samenvoegen.
Ook de datums verdienen aandacht. De registersamenvatting vermeldt 16 februari 2027 als einddatum. Het gepubliceerde onlinevergunningbesluit noemt echter een periode van 16 februari 2022 tot en met 15 februari 2027. Voor de precieze looptijd is die formulering in het besluit bepalend. Een overgenomen datum uit een samenvatting kan dus een dag afwijken.
De afbeelding bewijst welke onderneming en domeinen in de vermelding staan. Zij bewijst niet hoe een inlogscherm vandaag werkt, hoe snel een klantenservice reageert of welke voorwaarden op een individuele aanbieding van toepassing zijn. Daarvoor zijn andere bronnen nodig. Het register en de dienstverlening beantwoorden verschillende vragen.
Wat dit betekent voor bestaande klanten
Account en limieten
Een ander logo of webadres betekent niet vanzelf dat een bestaande rekening losstaat van de oorspronkelijke aanbieder. Bij merken onder dezelfde vergunning geldt de hiervoor beschreven koppeling van rekening en limieten. Vraag bij onduidelijkheid welke vergunninghouder jouw rekening beheert en op welke merken een blokkade of wijziging betrekking heeft.
De wettelijke rekeningstructuur zegt niet dat ieder inlogscherm technisch identiek werkt. Een merk kan een andere interface of herstelprocedure hebben. Deel daarom geen wachtwoord met een vermeende klantenservice om de relatie tussen twee websites te laten ‘controleren’. De juridische naam en de openbare registergegevens zijn daarvoor de aangewezen informatie.
Saldo, sluiting en correspondentie
Bewaar bij een geschil de datum, het betrokken domein en de naam van de onderneming uit je overeenkomst. Beschrijf welke rekening of transactie de vraag betreft. Alleen de naam van het internationale moederbedrijf noemen kan onvoldoende zijn om duidelijk te maken welke Nederlandse dienstverlening je bedoelt.
Vraag bij een verzoek tot sluiting om een schriftelijke bevestiging van de reikwijdte: welke rekening is gesloten en welke diensten vallen daaronder? Een merknaam, een groepsnaam en een accountnummer zijn verschillende gegevens. Die precieze omschrijving helpt voorkomen dat een antwoord over het ene product wordt opgevat als een antwoord over de hele groep.
Aanbiedingen zijn geen bewijs van een afzonderlijk account
Een aanbieding op een tweede domein bewijst geen afzonderlijke aanspraak. De toepasselijke voorwaarden moeten duidelijk maken voor welke bestaande klantrelatie de aanbieding geldt. Ook twee verschillende vergunninghouders leveren op zichzelf geen recht op twee aanbiedingen op. De Kansspelautoriteit stelt eisen aan bonussen, waaronder bescherming van kwetsbare groepen en duidelijke voorwaarden.
Het aantal websites van een groep is daarom geen betrouwbare manier om individuele voorwaarden te voorspellen. Bij een betwisting is de concrete tekst die op het relevante moment gold belangrijker dan het etiket zustersite. Bewaar die tekst en de correspondentie bij je klacht.
Gedeelde techniek en buitenlandse merknamen
Twee websites kunnen op elkaar lijken doordat ze dezelfde softwareleverancier gebruiken. Dat bewijst niet dat ze dezelfde eigenaar hebben. Omgekeerd kunnen merken binnen één groep heel verschillende websites gebruiken. Vormgeving, een vergelijkbaar accountmenu of dezelfde spellen zijn dus geen vervanging voor bedrijfsgegevens.
Hetzelfde geldt voor een gedeeld e-mailadres, een appnaam of een technische verwijzing naar een leverancier. Zulke gegevens kunnen aanleiding zijn om verder te kijken, maar leggen de eigendomsverhouding niet zelfstandig vast. De naam van een ontwikkelaar in een appwinkel hoeft niet de naam van de Nederlandse vergunninghouder te zijn.
Een merk dat ook in België, Malta of het Verenigd Koninkrijk voorkomt, moet bovendien per land worden bekeken. Dezelfde naam betekent niet automatisch dezelfde vergunning, minimumleeftijd of klachtenregeling. Een buitenlandse vergunning is op zichzelf geen Nederlandse vergunning. Controleer daarom de onderneming en het domein die daadwerkelijk bij de Nederlandse dienstverlening horen.
Uitsluiting en onafhankelijke hulp
Een uitsluiting bij een aanbieder en een inschrijving in Cruks zijn verschillende maatregelen. Cruks geldt voor de Nederlandse aanbieders die op het register moeten controleren: legale onlineaanbieders, speelautomatenhallen en Holland Casino. Die werking hangt niet af van de vraag of twee websites hetzelfde moederbedrijf hebben.
Voor een probleem met een account begin je bij de verantwoordelijke aanbieder. Je kunt mogelijke overtredingen ook melden bij de Kansspelautoriteit. De toezichthouder behandelt zo’n signaal vanuit zijn toezichtstaak; een melding is niet hetzelfde als individuele bemiddeling of een besluit over een terugbetaling.
Maak je je zorgen over je eigen gokgedrag of dat van iemand in je omgeving, dan kun je gratis en anoniem contact opnemen met de hulpdienst via 0800 24 000 22. Op OpenOverGokken staan de hulplijnen. Daarvoor hoef je niet eerst uit te zoeken welke merken bij dezelfde groep horen.