Vbet en SCGO Limited: bedrijf, vergunning en toezicht

Vbet.nl wordt geëxploiteerd door SCGO Limited, een onderneming op Malta. Het Nederlandse merk begon in 2023 met sportweddenschappen en kreeg in mei 2025 ook toestemming voor casinospelen tegen de aanbieder. De achtergrond van Vbet en BetConstruct is nauw verbonden, maar een softwareklant van BetConstruct is daarmee niet automatisch een zusterbedrijf van Vbet.

Door Daan de Vries · Gepubliceerd op 17 augustus 2026

SCGO, Vbet en BetConstruct

In de Kansspelwijzer staat SCGO Limited als Nederlandse vergunninghouder. Het Maltese handelsregisternummer is C45929. Het adres is Luxe Pavilion, 2nd Level, Diamonds International Building, Portomaso, St. Julian’s, STJ 4010, Malta. Het register vermeldt Vbet als merk en vbet.nl als website.

SCGO is daarmee de rechtspersoon die bij de Nederlandse rekening hoort. Vbet is de zichtbare merknaam. BetConstruct is de naam van de leverancier van de onderliggende software. Deze namen kunnen in dezelfde bedrijfsomgeving voorkomen, maar hebben in een contract, privacyverklaring of vergunningsbesluit een verschillende functie.

Van Vivaro naar een softwarebedrijf

In een interview uit januari 2020 beschreef oprichter Vigen Badalyan hoe de activiteiten zich ontwikkelden. Vivaro Betting, later vooral bekend als Vbet, begon in 2003. De ontwikkeling van BetConstruct als leverancier aan andere bedrijven kreeg vanaf 2011 gestalte. Volgens Badalyan ontstond die stap uit de behoefte om zelf techniek te bouwen die externe leveranciers onvoldoende boden.

De Nederlandse berichtgeving over de opening noemt Vigen en Vahe Badalyan als de oprichters van beide bedrijven. De historische band tussen het merk en de softwareleverancier is dus meer dan een gelijkenis tussen twee websites. Dat betekent echter niet dat iedere onderneming die deze software gebruikt tot dezelfde groep behoort.

Wat een gedeeld platform wel en niet vertelt

Een platform kan aan onafhankelijke bedrijven worden geleverd. Een overeenkomst voor software is geen aandelenoverdracht. Omgekeerd kan een groep verschillende vergunninghouders hebben. Voor een specifiek bedrijfsverband zijn de juridische entiteiten en aantoonbare eigendomsgegevens nodig; een vergelijkbaar menu of dezelfde spelsoftware volstaat niet.

Ook de aanname dat een merk met eigen technische wortels altijd als eerste nieuwe functies krijgt, gaat te ver. De geschiedenis vertelt hoe een bedrijf is ontstaan. Zij geeft geen garantie over de volgorde van productwijzigingen, de kwaliteit van klantenservice of de behandeling van een individuele rekening.

De Nederlandse vergunning en de twee lanceringen

Het besluit voor SCGO Limited is genomen op 22 juni 2023. De geldigheidsperiode loopt volgens dat besluit van 23 juni 2023 tot en met 22 juni 2028. De geconsolideerde versie van 16 mei 2025 bevat sportweddenschappen en casinospelen tegen de vergunninghouder. Die uitbreiding staat los van het moment waarop het casino daadwerkelijk werd geopend.

CasinoNieuws meldde op 11 augustus 2023 dat de website de voorafgaande donderdag was geopend, destijds onder de naam vbetnl.com. Het huidige register noemt vbet.nl. Op 7 oktober 2025 volgde het bericht over de introductie van het casino. Een oudere beschrijving als uitsluitend bookmaker kan dus de situatie vóór die uitbreiding weergeven.

Drie datumaanduidingen die verwarring kunnen geven

De voorwaarden van Vbet noemen de vergunning als geldig vanaf 22 juni 2023. Dat is de besluitdatum; het besluit zelf laat de looptijd op 23 juni beginnen. Aan het andere uiteinde vermeldt de Kansspelwijzer 23 juni 2028, tegenover 22 juni 2028 in het besluit. Voor de looptijd hierboven is de tekst van het besluit gevolgd.

Een vergunningscategorie is bovendien niet hetzelfde als een productnaam in een menu. Het besluit noemt casinospelen tegen de aanbieder, geen algemene toestemming voor ieder spel dat ergens het woord poker of bingo draagt. Een concrete spelvorm moet binnen de verleende categorie passen. Buitenlandse documenten met de merknaam Vbet vervangen de Nederlandse vergunning niet.

Wat de oorspronkelijke appbeelden laten zien

De bewaarde Nederlandse appafbeelding bestaat uit drie roze en paarse panelen. Links wordt de combinatie van sport en casino gepresenteerd; in de andere panelen staan telefoons met schermen voor sportweddenschappen. Het beeld toont hoe het merk die combinatie visueel onder de aandacht bracht.

Detailweergave van dezelfde historische appbeelden. De afbeelding kan binnen dit kader worden verschoven.

De teksten over promoties en mogelijke winsten zijn reclameteksten uit die presentatie. Zij zeggen niets over de kans dat een individuele gebruiker winst maakt. Ook zijn de afgebeelde schermen geen actuele registratie van alle functies of voorwaarden. De afbeelding blijft vooral bruikbaar als document van de vormgeving en de overgang naar een bredere app.

Voor een bestaande rekening zijn de voorwaarden en contactgegevens belangrijker dan een appafbeelding. Controleer bij correspondentie of het werkelijk om de Nederlandse exploitant SCGO Limited gaat. Een bekend logo kan ook voorkomen in buitenlandse documenten of op andere websites. Het logo alleen bewijst niet dat dezelfde rechtspersoon een bericht heeft verstuurd.

De onderzoeken en ingrepen van de Ksa

De Wwft-waarschuwing van december 2025

Op 22 december 2025 waarschuwde de Ksa SCGO Limited voor tekortkomingen bij het voorkomen van witwassen en terrorismefinanciering. Het onderzoek was in april 2025 begonnen. Volgens de toezichthouder schoot onder meer de bedrijfsbrede risicobeoordeling tekort en ontbrak daarin versiebeheer. Ook waren verbeteringen nodig bij transactiecontroles, de aansluiting tussen beleid en procedures en het vastleggen van risicoprofielen.

De Ksa vermeldde dat Vbet meewerkte, aan een herstelplan werkte en de aanbevelingen zou opvolgen. Dat is een beschrijving van het hersteltraject op dat moment. Het bericht bevat geen vaststelling dat alle verbeteringen toen al waren afgerond. Evenmin wordt daarin een geldboete opgelegd.

Verboden weddenschappen in april 2026

Een afzonderlijke publicatie van 24 april 2026 ging over weddenschappen op eigen doelpunten bij Vbet en Holland Casino Online. De Ksa verbiedt zulke weddenschappen vanwege het verhoogde risico op wedstrijdmanipulatie. Beide aanbieders verwijderden het betreffende aanbod en namen aanvullende maatregelen. De toezichthouder beschouwde die zaak daarmee voor dat moment als voldoende afgehandeld.

Dit waren twee verschillende onderwerpen: controles tegen witwassen en de integriteit van sportweddenschappen. Het afgehandelde wedaanbod zegt niets over de voltooiing van het eerdere Wwft-herstelplan. Ook betekent een waarschuwing aan het bedrijf niet dat een individuele klant van witwassen wordt beschuldigd.

Documenten bij een rekeningonderzoek

Wanneer een aanbieder aanvullende informatie vraagt, helpt het om eerst helder te krijgen welk onderzoek loopt en welke documenten daarvoor nodig zijn. Deel zulke stukken via het officiële kanaal. Vraag bij een beperking van de rekening wat de praktische gevolgen zijn en hoe een reactie kan worden ingediend. Een algemene verwijzing naar wettelijke controles hoeft niet iedere vraag over de behandeling van het dossier te beantwoorden.

Een klacht indienen of een rekening sluiten

De algemene voorwaarden, versie 1.2 van 4 september 2026, noemen support@vbet.nl en +31 20 259 5407 als contactgegevens. Hoofdstuk 23 beschrijft de klachtenprocedure: ontvangstbevestiging binnen 72 uur en behandeling binnen acht weken. Bij een afgeronde interne procedure of een impasse hoort een definitieve brief met informatie over verdere voorlegging aan de Nederlandse civiele rechter.

Maak een klacht herkenbaar als klacht

Vermeld het onderwerp, de relevante data, eerdere contactmomenten en de gewenste oplossing. Voeg alleen stukken toe die het probleem verduidelijken. Denk bij een ontbrekend overzicht aan de gevraagde periode en bij een onduidelijke rekeningbeperking aan het bericht waarin die beperking werd meegedeeld. Bewaar de ontvangstbevestiging, zodat duidelijk is wanneer de klacht is ontvangen.

Een gesprek met de klantenservice en een formeel antwoord op een klacht kunnen verschillende stappen zijn. Vraag bij een algemeen antwoord welke concrete vragen zijn onderzocht. Laat ook vastleggen wanneer een onderdeel nog wordt beoordeeld. Daarmee ontstaat een overzichtelijk dossier zonder dat dezelfde correspondentie steeds opnieuw hoeft te worden uitgelegd.

Sluiting, saldo en inactiviteit

Artikel 13 verwijst voor accountsluiting naar de klantenservice. Een resterend saldo wordt volgens de voorwaarden terugbetaald, met uitzonderingen voor toepasselijke controles en procedures. Artikel 11 beschrijft inactiviteit na meer dan twaalf maanden en vermeldt dat geen inactiviteitskosten worden gerekend. Een ongebruikte rekening en een op eigen verzoek gesloten rekening zijn dus verschillende situaties.

Vraag bij sluiting om een bevestiging en een saldo-overzicht. Een discussie over een bedrag hoeft niet onduidelijk te maken wat je met de rekening wilt. Beschrijf afzonderlijk dat de rekening moet worden gesloten en welk bedrag of overzicht nog ontbreekt. Als een bedrag wordt vastgehouden, vraag dan om de reden en de vervolgstappen.

Laat je niet uitsluitend leiden door het verdwijnen van de app van een telefoon. Daarmee staat nog niet vast wat er met de rekening of de administratie is gebeurd. De bevestiging van de exploitant en de afhandeling van het saldo geven daarover meer duidelijkheid.

Privacy, signalering en onafhankelijke hulp

SCGO beheert de Nederlandse persoonsgegevens

Het privacybeleid noemt SCGO Limited als verwerkingsverantwoordelijke. Voor vragen aan de functionaris gegevensbescherming en een verzoek om een kopie van persoonsgegevens staat dpo@softconstruct.com vermeld. Dat e-mailadres heeft een andere domeinnaam dan de klantenservice, maar wordt door Vbet zelf als privacycontact aangewezen.

Het beleid geeft geen tabel met een vaste bewaartermijn voor iedere categorie. Het verwijst naar juridische en zakelijke doelen en de bijbehorende verplichtingen. Vraag daarom bij een verwijderingsverzoek welke gegevens nog worden bewaard, op welke grond en tot wanneer. Sluiting van de rekening betekent niet automatisch dat alle gegevens meteen verdwijnen.

Een inzageverzoek kan bijvoorbeeld betrekking hebben op rekeninggegevens, correspondentie of vastgelegde interventies. Benoem de periode en de informatie die je nodig hebt. Het privacybeleid verwijst bij een geschil over privacyrechten naar de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland en de Maltese privacytoezichthouder.

Software voor signalering is geen garantie

Mindway kondigde op 4 november 2024 een samenwerking met Vbet voor Nederland aan. Het ging om GameScanner, bedoeld om signalen van problematisch speelgedrag te herkennen. De aankondiging beschrijft het doel van de leverancier en de exploitant. Zij is geen onafhankelijke beoordeling van alle afzonderlijke interventies of van de effectiviteit bij iedere klant.

Wie zelf merkt dat gokken problemen geeft, hoeft niet te wachten op een melding van een softwaresysteem. De Kansspelwijzer noemt mevrouw Luurs en verslavingspreventie@vbet.nl als preventiecontact. Voor onafhankelijke hulp is OpenOverGokken bereikbaar via 0800 24 000 22.

Een uitsluiting bij Vbet en een landelijke gokstop via Cruks hebben een verschillende reikwijdte. Cruks geldt bij de aangesloten Nederlandse vergunde online aanbieders, speelautomatenhallen en casino’s. Een klacht over de rekening kan afzonderlijk worden behandeld; hulp zoeken of een gokstop nemen hoeft daar niet op te wachten.