TonyBet: het bedrijf, de vergunning en het Nederlandse toezicht

Door Daan de Vries · Gepubliceerd op 19 augustus 2026

TonyBet.nl wordt aangeboden door TonyBet OÜ uit Tallinn. De Nederlandse vergunning loopt van 15 november 2022 tot en met 14 november 2027. Dat is niet de openingsdatum van de website: volgens de Kansspelautoriteit ging die pas eind 2024 live.

Achter de merknaam zitten verschillende verhalen die gemakkelijk door elkaar lopen: de pokerspeler Tony G, een vroegere Litouwse onderneming en de huidige Estse vergunninghouder. Voor een Nederlandse klant is vooral van belang welk bedrijf verantwoordelijk is en wat de toezichthouder over de dienstverlening heeft vastgesteld.

De Nederlandse aanbieder en zijn naam

TonyBet is de merknaam; TonyBet OÜ is de rechtspersoon. Het Estse handelsregister vermeldt deze onderneming onder nummer 12103082, met een adres aan Pärnu mnt 31-53 in Tallinn. OÜ staat voor een Estse besloten vennootschap. Het land van vestiging en het land dat de Nederlandse kansspelvergunning verleent, zijn dus verschillend.

In de inleiding van het gepubliceerde vergunningbesluit van de Ksa staat bij ditzelfde handelsregisternummer overigens ‘Letland’. Het Estse registeruittreksel van 14 augustus 2026 geeft Tallinn in Estland als vestigingsadres. Die identificatie voorkomt dat een vermelding van Riga, een Litouwse merkgeschiedenis of een buitenlandse TonyBet-website voor de Nederlandse contractpartij wordt aangezien.

Heeft TonyBet Nederlandse zustersites?

De Nederlandse website is TonyBet.nl. Een afzonderlijk Nederlands zustermerk onder dezelfde vergunning is hier niet vastgesteld. Daaruit volgt niet dat de internationale onderneming overal maar één merk bezit. De bedrijfsgeschiedenis van TonyBet Group noemt bijvoorbeeld de overname van Nossa Aposta in Portugal in 2022 en van Eurobox in Spanje in 2021.

Zo’n buitenlandse groepsrelatie zegt op zichzelf niets over Nederlandse toegang, een gedeeld account of dezelfde klachtenprocedure. Ook eenzelfde logo op verschillende landendomeinen maakt de overeenkomsten met klanten niet automatisch gelijk. De plaatselijke rechtspersoon, vergunning en voorwaarden blijven afzonderlijke gegevens.

Dat onderscheid zie je ook bij Unibet en FDJ UNITED: een internationale groep kan verschillende plaatselijke vergunninghouders hebben. Bij TOTO en Winnitt speelt juist de concrete Nederlandse merk- en accountrelatie een rol. Die voorbeelden verklaren het begrip zustersite; ze bewijzen geen band met TonyBet.

Wie bezit TonyBet?

Het Estse uittreksel van 14 augustus 2026 noemt D&LR MEDIA LTD als houder van 100% van de aandelen, met 23 januari 2025 als ingangsdatum van die vermelding. Dmitry Arabuli staat er als bestuurder en als uiteindelijk belanghebbende via indirect eigendom. Het register merkt de aandeelhouders- en belanghebbendengegevens aan als informatief.

Dat zijn verschillende rollen. Een aandeelhouder kan een vennootschap zijn; een uiteindelijk belanghebbende is de persoon achter de zeggenschap. Een bestuurder vertegenwoordigt het bedrijf. Het uittreksel noemt bij die actuele rollen dus niet simpelweg de pokerspeler naar wie het merk is genoemd.

Tony G en de oudere merkgeschiedenis

De naam is verbonden met Antanas Guoga, bekend als Tony G. De eigen internationale TonyBet-blog beschrijft hoe hij in 2009 betrokken raakte bij de onderneming die eerder OmniBet heette. Dat is de oudere merkgeschiedenis. De Estse vennootschap werd op 6 mei 2011 geregistreerd; TonyBet Group gebruikt 2011 ook als beginjaar in zijn bedrijfstijdlijn.

Guoga was daarnaast Europarlementariër voor Litouwen in de periode 2014 tot 2019, zoals blijkt uit zijn parlementaire profiel. Zijn bekendheid verklaart waarom de naam in verhalen over TonyBet terugkomt. Een historische band met een oprichter of naamgever is echter geen bewijs van huidig aandeelhouderschap.

Wat kocht Betsson in 2016?

Betsson beschrijft voor 2016 de aankoop van een lokaal vergunde Litouwse onderneming onder de naam TonyBet. In de kwartaalpresentatie wordt die onderneming nader aangeduid als Lošimų strateginė grupė, UAB. Die transactie gaat over een specifiek bedrijf in Litouwen.

Dat is onvoldoende grond om het huidige TonyBet.nl een Betsson-merk te noemen. De Nederlandse vergunninghouder is de Estse vennootschap, waarvoor het gedateerde registeruittreksel hierboven andere eigendomsgegevens vermeldt. Bij overnames is daarom niet alleen de merknaam van belang, maar ook de rechtspersoon, het land en de datum.

Een vergunning in 2022, een website eind 2024

De Ksa nam het vergunningbesluit op 14 november 2022; de vergunningsperiode begon de volgende dag. In haar bericht over de klantenservice van 19 februari 2025 schrijft de toezichthouder dat de Nederlandse website pas sinds eind 2024 live was. Er zit dus ongeveer twee jaar tussen het begin van de vergunning en de feitelijke Nederlandse introductie.

Een vergunning is toestemming om onder voorwaarden actief te worden. Zij is geen bewijs dat een website vanaf de eerste vergunningsdag klanten bediende, dat iedere toegestane productcategorie meteen beschikbaar was of dat de dienstverlening toen al foutloos werkte.

Vier vergunningcategorieën, met duidelijke grenzen

Het besluit omvat casinospelen tegen de vergunninghouder, casinospelen tussen spelers, sportweddenschappen en weddenschappen op paardenrennen en harddraverijen. Dat is een beschrijving van de juridische reikwijdte. Welke diensten daadwerkelijk beschikbaar zijn, kan per moment verschillen.

Casino, live casino en poker zijn geen synoniemen

Een live uitgezonden casinotafel blijft een spel tegen de aanbieder wanneer het spel zo is ingericht. De aanwezigheid van andere deelnemers in beeld of aan dezelfde tafel maakt het niet vanzelf tot een spel tussen spelers. Ook de naam ‘poker’ alleen vertelt nog niet wie juridisch de tegenpartij is.

Het praktische verschil zit in de spelvorm. Een vergunningcategorie beschrijft wat mag; de spelregels beschrijven hoe een concrete dienst werkt. De Nederlandse vergunning mag daarom niet worden gebruikt als bewijs voor een actuele pokerkamer, specifieke openingstijden van live tafels of een bepaald aantal casinospellen.

Wat een appafbeelding en een platformnaam vertellen

De afbeelding laat zien hoe TonyBet zijn casino- en sportonderdelen presenteerde. De opvallende paarse en oranje vormgeving identificeert het merk, maar zegt niets over de eigenaar van de onderliggende software. Een aanbieder kan eigen onderdelen combineren met techniek of spellen van andere bedrijven.

Daaruit kun je geen gemeten laadsnelheid, betrouwbaarheid of snelheid van nieuwe functies afleiden. Voor klachten blijft bovendien de aanbieder het aanspreekpunt. De Ksa benadrukte bij TonyBet in augustus 2025 dat een vergunninghouder verantwoordelijk blijft voor zijn wedaanbod, ook wanneer dat via een derde partij loopt.

Wat de Kansspelautoriteit heeft vastgesteld

Een vergunning en toezicht horen bij elkaar. Onderstaande berichten gaan over concrete tekortkomingen en de reactie daarop. De Ksa beschreef bij deze incidenten waarschuwingen en herstelmaatregelen. De aard en uitkomst staan hieronder per gebeurtenis.

Februari 2025: Nederlandse telefonische hulp

Op 19 februari 2025 meldde de Ksa dat TonyBet niet voortdurend Nederlandstalige telefonische klantenservice beschikbaar had. Een klant had kort na de opening alleen in het Engels kunnen communiceren. Volgens de toezichthouder moeten klanten op elk moment in het Nederlands terechtkunnen, ook met zorgen over hun speelgedrag.

TonyBet nam onder meer extra Nederlandstalige medewerkers aan. De Ksa schreef dat de telefonische dienstverlening daardoor direct 24 uur per dag in het Nederlands beschikbaar was.

Augustus 2025: verboden weddenschappen

De waarschuwing van 12 augustus 2025 betrof weddenschappen op de Ballon d’Or en de gouden bal van het WK voor clubteams. Die prijzen worden door een stemming of jury toegekend. Ze voldeden daardoor niet aan de voorwaarden voor toegestane sportweddenschappen.

Volgens het bericht was op beide aangeboden weddenschappen niet ingezet. TonyBet zou scherper toezien op het aanbod van het sportsbookplatform. De Ksa liet het bij een waarschuwing. Juist dit voorbeeld laat zien waarom toestemming voor sportweddenschappen geen onbeperkte toestemming voor alle sportgerelateerde onderwerpen is.

Februari 2026: reclamemails aan jongvolwassenen

Op 27 februari 2026 berichtte de Ksa dat TonyBet op twee momenten reclamemails naar groepen jongvolwassen klanten had gestuurd. TonyBet schreef dat toe aan een systeemfout waardoor de ontvangers verkeerd waren ingedeeld.

Het bedrijf had de overtredingen zelf gemeld. De toezichthouder beschreef snelle ingrepen, extra controles en een vierogenprincipe bij de betrokken aanbieders. Voor klanten van 18 tot en met 23 jaar is het onderscheid belangrijk: meerderjarigheid betekent niet dat zij met gokreclame mogen worden benaderd.

Juli 2026: herkenbare voetballers in reclame

In het bericht van 17 juli 2026 ging het om een advertentie tijdens het WK. Afgebeelde personen verwezen door hun rugnummers, nationale shirts en uiterlijk herkenbaar naar profvoetballers. Volgens de Ksa viel ook zo’n herkenbare verwijzing onder het rolmodellenverbod.

De toezichthouder verlangde onmiddellijke verwijdering en vroeg te voorkomen dat dezelfde of vergelijkbare reclame opnieuw verscheen. TonyBet voldeed daaraan. Het bericht gaat over deze reclame-uiting; het meldt geen intrekking van de Nederlandse vergunning.

Een klacht of probleem met een bestaand account

Gaat een vraag over TonyBet.nl, vermeld dan die Nederlandse website en richt de vraag aan de Nederlandse dienstverlening. De openbare contactmelding van TonyBet.nl noemt info@tonybet.nl. Gebruik bij een lopende klacht ook het bestaande dossiernummer, zodat correspondentie over hetzelfde probleem bij elkaar blijft.

Beschrijf concreet wat er gebeurde, wanneer dat was en welk antwoord of herstel je vraagt. Bij een saldo- of accountgeschil zijn de oorspronkelijke melding, de reactie van de aanbieder en relevante rekening- of transactiegegevens nuttiger dan algemene uitspraken over de reputatie van het merk. Deel alleen gegevens die voor de behandeling nodig zijn en nooit je wachtwoord.

Een melding aan de Ksa is geen persoonlijke bemiddeling

De Ksa legt haar meldingsprocedure afzonderlijk uit. Een melding kan bijdragen aan toezicht op misstanden, maar de toezichthouder lost geen individueel geschil op en bemiddelt niet persoonlijk. Zij geeft doorgaans alleen een reactie als aanvullende informatie nodig is.

Een melding vervangt dus niet het verzoek aan de aanbieder om je klacht te beantwoorden. Bij een onopgelost geschil kan advies van een klachtenfunctionaris of juridisch adviseur nodig zijn. Bewaar de reactie van de aanbieder: die maakt duidelijk welk punt nog betwist wordt en op welke voorwaarden het bedrijf zich beroept.

Vertraging van een terugbetaling

De Ksa heeft in haar algemene bericht van augustus 2024 uitgelegd dat aanbieders geen structurele voorwaarden mogen stellen die directe terugbetaling van spelerstegoeden belemmeren. Dat bericht over meerdere aanbieders is geen beschuldiging dat TonyBet bij dat onderzoek betrokken was.

Duurt een terugbetaling langer, vraag dan om de concrete reden, welke informatie eventueel ontbreekt en welke vervolgstap wordt verwacht. De stelling dat een eerste uitbetaling altijd langer moet duren ‘omdat de wet dat zegt’ geeft geen bruikbaar antwoord op een individueel probleem.

Uitsluiting en onafhankelijke hulp

Een account sluiten bij één bedrijf en een landelijke gokstop zijn verschillende maatregelen. Volgens de uitleg van de Ksa over Cruks geldt het register voor Nederlandse online kansspelaanbieders, speelautomatenhallen en Holland Casino. Het bereik is dus ruimer dan alleen het account bij TonyBet.

Ook het stopzetten van reclame is een afzonderlijk verzoek. Een afmelding voor e-mails zegt niet vanzelf dat een account is gesloten of dat een gokstop is geregistreerd. Vraag bij een sluitingsverzoek om bevestiging en om duidelijkheid over eventueel resterend saldo en lopende correspondentie. Een klacht hoeft niet eerst te zijn opgelost voordat je hulp zoekt.

Bij zorgen over je eigen gokgedrag of dat van iemand in je omgeving kun je onafhankelijk van de aanbieder terecht bij Open over Gokken via 0800 24 000 22. De hulp is gratis en anoniem. Informatie over een landelijke gokstop staat bij Cruks.