JVH Gaming: geschiedenis, merken en de drie JOI-bedrijven

JVH gaming & entertainment is de Nederlandse groep achter de fysieke merken Jack’s Casino, Flash Casino en Flamingo Casino. Online wordt JACKS.NL geëxploiteerd door dochterbedrijf JOI Gaming Limited. JOI I Limited en JOI II Limited behoren volgens de Kansspelautoriteit tot hetzelfde concern, maar hun openbare registers vermelden geen website.

De groepsrelatie is dus rechtstreeks gedocumenteerd. Een overeenkomstig e-mailadres is daarvoor niet het bewijs. Voor klanten maakt het verschil of een vraag gaat over een fysieke vestiging, de online rekening bij JACKS.NL of een van de andere vergunninghouders.

Door Daan de Vries · Gepubliceerd op 28 augustus 2026

Van jukeboxen naar amusementscentra

De bedrijfsgeschiedenis van JVH begint in 1958. Jac van Ham hield zich aanvankelijk bezig met de import en distributie van onder meer jukeboxen. In 1972 kwamen daar video- en kansspelen bij. De eerste amusementscentra openden volgens die geschiedenis in 1981.

In 1999 verkocht Van Ham zijn bedrijf aan ABN AMRO. De overname van branchegenoot Errèl volgde in 2000. Waterland werd in 2006 grootaandeelhouder. Die stappen verklaren hoe het bedrijf uitgroeide van handel in automaten tot een groep met meerdere vestigingsmerken.

Waterland noemt JVH nog steeds in zijn portefeuille en beschrijft ondersteuning bij overnames en uitbreiding van de bestaande activiteiten. De openbare profielpagina vermeldt geen exact actueel aandelenpercentage. De historische toetreding van een aandeelhouder en diens precieze belang op een latere datum zijn verschillende gegevens.

De fysieke merken van JVH

Het merkenoverzicht van JVH noemt Jack’s Casino, Flash Casino en Flamingo Casino, naast lokale vestigingen onder andere namen. Het zijn fysieke bedrijfsformules. Hun websites met vestigingsinformatie moeten worden onderscheiden van het online kansspelaanbod op JACKS.NL.

Jack’s Casino

Het merk Jack’s Casino werd in 2003 geïntroduceerd. In 2004 opende een vestiging in een Van der Valk Hotel; in 2005 volgde de combinatie met Pathé in Rotterdam. Die geschiedenis verklaart de aanwezigheid van het merk bij hotels en andere uitgaansvoorzieningen.

Een fysieke Jack’s-vestiging en JACKS.NL delen een merkachtergrond, maar bieden verschillende diensten. In een vestiging gaat het om spelen op locatie. Online sluit de klant een overeenkomst met JOI Gaming Limited. De naam op de gevel is daarom niet voldoende om de verantwoordelijke rechtspersoon voor een online transactie vast te stellen.

Flash Casino

Flash Casino kwam in 2007 bij JVH. Het bleef als eigen fysieke formule bestaan. De latere overname van Krijco in 2015 leidde daarnaast tot omvorming van verschillende locaties naar Jack’s Casino of Flash Casino. Een oude vestigingsnaam kan daardoor in de lokale geschiedenis voorkomen zonder nog als afzonderlijk merk te functioneren.

Flash staat in het groepsaanbod naast Jack’s, niet als een tweede domein op de vergunning van JACKS.NL. Een vestigingspagina bevat informatie over een locatie; zij is geen bewijs van een eigen Nederlandse online rekening. Bij correspondentie over een bezoek horen daarom de naam en het adres van die vestiging.

Flamingo Casino

De overname van Flamingo Casino in mei 2018 bracht destijds vijftien vestigingen bij de groep. Dat is een historisch transactieaantal, geen actuele telling. Flamingo komt ook in het huidige merkenoverzicht terug, maar een latere portefeuille kan door sluitingen of naamswijzigingen anders zijn samengesteld.

De merknaam maakt de regionale geschiedenis herkenbaar. Zij vormt geen vierde JOI-vergunninghouder. Het register voor JVH Gaming & Entertainment B.V. beschrijft de exploitatie van speelautomaten en noemt de fysieke merken. Dat is een andere registratie dan een vergunning voor kansspelen op afstand.

JACKS.NL: de online onderneming

Op 19 november 2021 meldde JVH de vergunningverlening aan JOI Gaming. Het bedrijf werd daarbij aangeduid als dochteronderneming. JOI staat in dat bericht voor JVH Online International. De zakelijke relatie is daarmee duidelijker onderbouwd dan met een overeenkomst tussen bedrijfsnamen of contactadressen.

De livegang volgde op 25 november 2021. Het lanceringsbericht noemde Kambi voor sportweddenschappen, Oryx voor het platform en Evolution voor live casino. Dat zijn verschillende technische functies binnen de dienst, geen drie mede-exploitanten van de Nederlandse rekening.

Merknaam en leveranciers veranderden op eigen momenten

In een bedrijfsverklaring van 17 april 2023 werd de overgang van Jack’s Casino & Sports naar JACKS.NL toegelicht. De verklaring beschreef een nieuwe presentatie en logo voor het bestaande product. Zij kondigde geen nieuwe vergunninghouder of verhuizing naar een ander concern aan.

Kambi verlengde de samenwerking met JOI op 16 juni 2025. Volgens dat bericht begon de relatie in december 2020, vóór de Nederlandse livegang. De verlenging is actuele informatie over die leveranciersrelatie, maar geen oordeel over individuele weddenschappen of de afhandeling van klachten.

De Nederlandse voorwaarden noemen JOI Gaming Limited als contractspartij. Voor een vraag over het account is dat de relevante onderneming. De afzonderlijke geschiedenis van JACKS.NL behandelt de merkontwikkeling, de technische leveranciers en de Nederlandse dienstverlening uitgebreider.

Drie JOI-bedrijven, afzonderlijke vergunningen

De Ksa bevestigde op 15 februari 2022 dat JOI I Limited en JOI II Limited tot hetzelfde concern behoren als JOI Gaming Limited. De toezichthouder schreef toen dat nog niet bekend was onder welke domeinen de twee nieuwe houders zouden exploiteren.

De besluiten staan op naam van drie afzonderlijke Maltese rechtspersonen. De onderstaande einddata zijn de laatste dagen volgens de formulering “tot en met” in de besluiten. Zij liggen een dag vóór de eindgrens die in sommige korte registerweergaven staat.

De bronnen voor de perioden zijn de besluiten voor JOI Gaming, JOI I en JOI II. De drie vergunningen omvatten casino tegen de vergunninghouder, sportweddenschappen en paardenrennen. De categorie voor spellen tussen spelers onderling staat er niet bij.

Vergrote gegevens uit dezelfde historische afbeelding. Schuif zijwaarts om een lange regel te lezen.

Wat ontbrekende merknamen wel en niet zeggen

De openbare registraties van JOI I en JOI II vermelden in september 2026 geen merk of website. Bij JOI Gaming staat JACKS.NL, met de bijbehorende apps. Een lezer vindt daar dus één bekend online consumentenmerk binnen deze drie registraties.

Een leeg domeinveld onthult niet waarom een onderneming haar vergunning aanhoudt. Het is geen bewijs dat er helemaal geen bedrijfsactiviteiten zijn, en ook geen aankondiging van een toekomstige lancering. De openbare gegevens onderbouwen geen specifieke plannen voor twee nieuwe merken.

De vergunningvoorschriften verlangen dat merken, domeinen en apps vóór de start en bij wijzigingen aan de Ksa worden gemeld. Een geldig besluit is daarom niet hetzelfde als een volledig ingericht en aangemeld consumentenproduct. De term reservevergunning verklaart op zichzelf niet aan welke voorwaarden nog moet worden voldaan.

Een contactadres heeft een afgebakende functie

De preventiegegevens in het register kunnen laten zien wie voor verslavingspreventie aanspreekbaar is. Zij zijn geen aandeelhoudersregister. Hier bevestigt de Ksa de groepsrelatie zelf; er is geen reden om uit een e-mailadres ook identiek beleid, een gezamenlijke rekening of de reden voor verschillende kantooradressen af te leiden.

JOI Gaming staat in San Giljan geregistreerd, de andere twee in Sliema. Dat verschil verandert niets aan de gepubliceerde concernrelatie. Voor een formeel verzoek zijn vooral de volledige bedrijfsnaam en het bijbehorende handelsregisternummer bruikbaar.

Reclamezaken en gescheiden verantwoordelijkheden

De online en fysieke merken kunnen ook in toezichtzaken naast elkaar voorkomen. Daarbij is het belangrijk welk bedrijf is aangesproken, welke gedraging is onderzocht en hoe ver de procedure is gevorderd. Drie zaken rond JOI Gaming hebben verschillende aanleidingen en uitkomsten.

Reclame aan jongvolwassenen

De Raad van State liet op 18 maart 2026 een boete van € 400.000 in stand. Het ging om reclameberichten aan jongvolwassenen tussen december 2021 en maart 2022. Dat ontvangers toestemming hadden gegeven voor reclame, maakte de leeftijdsgebonden beperking niet ongedaan.

Een afzonderlijke zaak over rolmodellen

De Ksa publiceerde op 15 december 2025 een andere boete van € 400.000, over het gebruik van rolmodellen tijdens JACKS Racing Day in 2023. De besluitpagina vermeldt een beroepsprocedure. Dat is niet de boete waarover de Raad van State in maart 2026 uitspraak deed.

De verwijzing vanaf een sportwebsite

Op 24 maart 2026 meldde de Ksa dat een verwijzing vanaf de website van de Professional Darts Corporation naar JACKS.NL was verwijderd. Bij de sponsoring werd het logo van het fysieke casino gebruikt, maar de link leidde naar het online aanbod. De publicatie beschrijft ingrijpen door de toezichthouder, geen nieuwe boete.

Deze laatste zaak laat concreet zien waarom fysieke merkvoering en online exploitatie afzonderlijk moeten worden beoordeeld. Een ander logo maakt een verwijzing naar een online dienst niet automatisch een uitsluitend fysieke activiteit.

Klachten en bescherming

Een klacht over JACKS.NL hoort bij JOI Gaming Limited. De klachtenregeling noemt een ontvangstbevestiging binnen 72 uur en afhandeling binnen acht weken. Een klacht over een transactie moet volgens die regeling binnen zes maanden worden ingediend. Een omschrijving, datum en transactiekenmerk helpen om het juiste dossier te vinden.

Bij een bezoek aan een fysieke vestiging gaat het om een andere dienst. Vermeld daarbij de plaats, datum en het betrokken merk. Een online klachtenregeling bewijst niet welke afspraken gelden voor een lokaal loyaliteitsprogramma. Ook het gebruik van dezelfde merknaam maakt verschillende tegoeden niet vanzelf uitwisselbaar.

De privacyverklaring van JACKS.NL beschrijft rechten rond persoonsgegevens en bewaartermijnen. Sluiting van een account en verwijdering van alle gegevens zijn verschillende verzoeken. Wettelijke verplichtingen kunnen bewaring na sluiting noodzakelijk maken.

Voor een landelijke uitsluiting bij vergunde online aanbieders, casino’s en speelautomatenhallen bestaat Cruks. Daarmee gaat de reikwijdte verder dan één merk of concern. Gratis en anonieme hulp voor spelers en naasten is beschikbaar via Open over Gokken, 0800 24 000 22.